Không có yêu cầu đầu vào cho khóa học này.
Không
Không
Khóa học cấp bằng chuyên môn này phản ánh vai trò của các nhà điều hành cấp cao có tay nghề cao, những người sử dụng nhiều kỹ năng du lịch hoặc lữ hành kết hợp với kỹ năng quản lý và kiến thức vững chắc về hoạt động của ngành để điều phối các hoạt động lữ hành hoặc du lịch. Họ hoạt động độc lập, có trách nhiệm với những người khác và đưa ra các quyết định kinh doanh vận hành. Bằng cấp này cung cấp một lộ trình để làm việc trong nhiều lĩnh vực du lịch và lữ hành với tư cách là người quản lý bộ phận hoặc doanh nghiệp nhỏ. Sự đa dạng của các nhà tuyển dụng bao gồm các đại lý du lịch, bán buôn tour du lịch, điều hành tour du lịch, điều hành tour du lịch trong nước, điểm du lịch, trung tâm thông tin du khách và các doanh nghiệp du lịch khác.
Thêm thông tin: click here
Module 1 - Share, source, provide and present travel and tourism industry
SITTIND001, Source and use information on the tourism and travel industry
SITXCCS002, Provide visitor information
Module 2 - Tourism operations
SITTTSL004, Provide advice on Australian destinations
SITTTSL005, Sell tourism products and services
SITTTSL002, Access and interpret product information
Module 3 - Preparing and booking customer's requests
SITTTSL008, Book supplier products and services
SITTTSL006, Prepare quotations
Module 4 - Working safely, compliance and legislation requirements
SITXGLC001, Research and comply with regulatory requirements
BSBRSK501, Manage risk
SITXWHS003, Implement and monitor work health and safety practices
Module 5 - Management skills
BSBDIV501, Manage diversity in the workplace
SITXCOM005, Manage conflict
Module 6 - Quality customer service
SITXCCS008, Develop and manage quality customer service practices
SITXCCS007, Enhance customer service experiences
Module 7 - Managing staff
SITXHRM003, Lead and manage people
SITXHRM002, Roster staff
Module 8 - Human resource management
SITXMGT002, Establish and conduct business relationships
SITXMGT001, Monitor work operations
Module 9 - Leading, recruiting and monitoring staff
SITXHRM006, Monitor staff performance
SITXHRM004, Recruit, select and induct staff
Module 10 - Financial practices
SITXFIN004, Prepare and monitor budgets
SITXFIN003, Manage finances within a budget
SITXFIN002, Interpret financial information
Các chức danh công việc có thể bao gồm: Người quản lý nhóm trong nước, Người quản lý bán hàng trong nước, Người quản lý ưu đãi, Người quản lý điều hành tour, Người quản lý tiếp thị, Người quản lý phát triển sản phẩm, Người quản lý đặt chỗ, Người quản lý đại lý du lịch, Người quản lý bán hàng, Người quản lý trung tâm thông tin du khách.
530 AUD/năm
